盡管大家都在說做生意要講誠信，但是不可否認(rèn)的是有些客戶就是不講誠信。比如說有些企業(yè)要做網(wǎng)站，簽了合同卻不打款，張工之前也是碰到過這些case的，今天就拿出來跟大家講一講應(yīng)對(duì)的策略。
首先我們知道簽了合同就要打款做項(xiàng)目是天經(jīng)地義的事情，就像欠債還錢是一樣的道理。所以我們?cè)谝畹臅r(shí)候可以理直氣壯，但是一定要客客氣氣，策略和技巧不能少，說白了就是說要錢也是要有套路滴。
剛開始要款的時(shí)候，我們可以站在客戶的角度去分析說明道理。比如說您看咱們網(wǎng)站合同都簽了三天了，您看款項(xiàng)能不能安排下啊，我們好給您搶注域名，然后分配好技術(shù)開始制作了，網(wǎng)站早點(diǎn)做好，您那邊也能早點(diǎn)用上啊。
讓客戶感覺不是我一直在催你打款，而是為了你考慮的，怕你的域名注冊(cè)晚了就被別人注冊(cè)了，然后網(wǎng)站項(xiàng)目早點(diǎn)做好，對(duì)他的好處越多。這樣剛開始客戶就不會(huì)太反感，然后你再看看他的反應(yīng)。
如果這樣之后客戶還是不打款，那么就要開始演苦情戲打配合了。銷售可以用公司開會(huì)，老板一直問我您這個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目到款的事情，我這邊壓力很大，只能過個(gè)幾天就給您打電話之類的話術(shù)，博得客戶的同情。很多企業(yè)老板也是做銷售出身的，他也知道做銷售的肯定要到款的，都是不容易的。
如果這樣，半個(gè)月過去了，款項(xiàng)還是沒有進(jìn)來，這個(gè)時(shí)候你就需要問問客戶那邊情況了?？梢栽囂降膯枂?，您那邊這么長時(shí)間還不打款是因?yàn)檫€有什么疑慮還是說出了什么變故，網(wǎng)站不做了嗎？這樣可以試探出客戶不打款的真實(shí)目的。必要的時(shí)候請(qǐng)同事或者領(lǐng)導(dǎo)來打這個(gè)配合電話都是可以的。
一般的客戶在這個(gè)階段，如果網(wǎng)站確實(shí)是要做的話，肯定就會(huì)打款了。當(dāng)然了，也不排除簽了合同半個(gè)月之后還不打款的客戶，這樣也是有的。這個(gè)時(shí)候只能是月底去上門逼款了，這是最后一招了。
上門逼款最好趕在月底，顯得是月底銷售要沖業(yè)績，領(lǐng)導(dǎo)逼得我過來你們企業(yè)要款的。說話客氣點(diǎn)，然后不卑不亢。這個(gè)時(shí)候如果客戶老板剛好在，網(wǎng)站確實(shí)要做，再逼下，一般都會(huì)安排現(xiàn)場打款的。當(dāng)然也有的時(shí)候現(xiàn)場逼款也不成功的，老板不在，項(xiàng)目不做了，或者實(shí)在拿不出錢來做項(xiàng)目的都有可能，那也沒辦法，只能把合同拿回來了！
市場大了，什么人都有，簽了網(wǎng)站合同遲遲不打款的客戶也是有的。這里給大家講的一些策略都是根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的，也只是作為參考的。希望以后，這種情況會(huì)越來越少，講誠信的人越來越多，大家生意都能好做起來！
