我們最早涉及到這些平臺的客戶，通過小程序這 樣一種非常好的解決方案，我們商品推廣部這一塊其實是最早的智能小程序進行合作，我們也有一些基于剛才的場景的一些案例，接下來跟大家分享一下。
百度小程序與商品推廣
從宏觀來講，跟剛才康偉老師已經(jīng)講了，我們有超5000家的一個商業(yè)客戶，像我們商品推廣部主要是分布在車輛、房產(chǎn)、零售以及旅游服務(wù)以及生活服務(wù)這五大行業(yè)，這些五大行業(yè)里面的這些Top客戶基本上都成為了我們的一個玩家，比如說像車輛服務(wù)的汽車之家、易車；房產(chǎn)家居的貝殼、鏈家齊家；零售的京東和蘇寧、以及唋品會；旅游服務(wù)的這些攜程、同程以及生活服務(wù)的五八之類的都是和我們做密切的合作，去打造他們自己在百度生態(tài)里面的一個玩法，也是想找到和商品推廣結(jié)合，不管是內(nèi)容也好，還是廣告也好的一個自己的獨特的方式。
剛才的話我們講的是我們通過這些百度小程序提供的一些能力，做了一些商業(yè)的案例，比如我們剛才講到的，我們知道一個普通廣告的點擊率，就像feed大約是2~3%已經(jīng)算不錯了，商品的商品卡，文中商品卡的廣告它是一個獨占的人散流量，它的一個點擊率能達到10%，這側(cè)面說明了首先廣告信息高關(guān)系非常高，用戶確實愿意點；其次說明你的體驗，因為你是小程序，用戶更愿意的點了，因為沒有跳出感，我關(guān)閉了還可以繼續(xù)的瀏覽我這個網(wǎng)頁沒有被打斷，通過我們這些能力的一些賦能，我們現(xiàn)在和H5的一些對比，會發(fā)現(xiàn)其實用戶時長方面包括我們的一些資源的傾斜都給了客戶非常多的一個權(quán)益。
接下來我著重給大家來介紹一下同程是怎么玩的，其實同程是最早進來和我們商品推廣部在一起合作，從零做到現(xiàn)在這么一個規(guī)模，但大家都知道同程是微信小程序的Top1，做為小程序第一股剛剛在美股上市，而且他們現(xiàn)在小程序的地位已經(jīng)成為他們公司最重要的一個部分，因為他們基本上不怎么優(yōu)化它的APP，不怎么優(yōu)化它的一個出口的，而是主要在做小程序的優(yōu)化，它的整體的一個思路是什么？
小程序帶來更高的轉(zhuǎn)化
首先我們商業(yè)的場景需要支持，比如說他的商品庫提交到商品庫的時候，我們要支持小程序的鏈接的入口，然后同時我們的展現(xiàn)也是支持跳轉(zhuǎn)的程序，其次是說我們怎么和客戶去打造它小程序的整個整個閉環(huán)的體驗，我們的主要的思路就是圍繞訂單的轉(zhuǎn)化的一個主流程來做優(yōu)化。
更多的推薦方式
我們試想一下我們?nèi)绻褂猛趟圐堖@樣一個服務(wù)訂酒店的服務(wù)，我們大致是怎么樣一個流程？一般來說我如果是通過廣告點進去，我可能會進入到一個具體的頁面，比如說我們現(xiàn)在酒店的頁面，這個頁面就會存在很多問題，用戶的決策很難說就是非常確定的，我就只訂這個酒店，這大部分都一定是做LBS相關(guān)的一些比較，然后就做決策，所以說這個時候的推薦是非常重要，他們利用我們提供的推薦的API把百度的一些能力，就是通過一些歷史搜索行為，同時結(jié)合他現(xiàn)在實時的地理位置，包括它的距離一些信息，以及他個人的大致的一個收入能力的一個畫像，然后我們?nèi)ネ扑]一些酒店給用戶，這是第一步就是用戶進來了之后，我們有更多的推薦的方式來讓用戶不跳出。
百度聯(lián)合登陸能力
其次的話就是用戶已經(jīng)有了一個大致的一個思路，說我已經(jīng)決定要訂購一個酒店的時候，這個時候其實正常的流程是說你應(yīng)該要注冊，如果沒有注冊，需要先去注冊，一般通過短信驗證碼驗證我的身份，登陸這一塊的話其實折損是比較大的，因為很多用戶在這個環(huán)節(jié)，就是我相信在座的各位有同樣的體驗，一旦有說有優(yōu)惠的是讓大家去填一個信息，大家可能優(yōu)惠都不一樣，因為這絕對成本太高，這一塊就是百度就聯(lián)合登陸的能力就是打通了賬號體系，如果這個客戶已經(jīng)登錄的手百，百度APP可以使用登錄的狀態(tài)直接登錄到同程藝龍，然后把信息填進去。
同程藝龍小程序案例
其次的話就是我們在H5的時候，比如我訂酒店，我填幾個入住人，我再填一下我的信息，使用H5的話會很多問題，比如說付款的時候可能中斷，或者是我稍不注意滑動，又得重新填一點，這一塊我們做了一些信息的保存，方便用戶不管是這一次還是延續(xù)性的需求，如果這次被打斷了，他進來容易，咱可以繼續(xù)去做購買。
其次的話就是我已經(jīng)填好了我的信息了，這個是我應(yīng)該支付了。支付的話我們其實最開始是通過和支付寶的一個直連，最后的話我們把銀行卡以及像百度收銀臺這些其實支持的主要的支付方式，因為支付寶和微信的群體還是不一樣的，再疊加上百度的群體，這些必須具備全部的一些支付能力，才有可能非常大的提升。
所以說現(xiàn)在我們的小程序也是支持這個部分，其次的話就是說針對剛才提到的一些東西，如果這個用戶已經(jīng)已經(jīng)提交的他訂單，我們這時候應(yīng)該告訴他你已經(jīng)購買成功了，讓他放心，你已經(jīng)購買不用再調(diào)了，如果這個客戶遲遲沒有購買的，我們可以發(fā)些通知消息告訴他說，如果他正在思考的時候，我就提醒他給他一種緊迫感，甚至我給他一些優(yōu)惠把它拉回來。最后的話就是說我交易完成之后，我還可以通過一些消息通知方式，我告訴你你這個訂單已經(jīng)成功了，同時有些溫馨提醒我說你訂的酒店在哪里？你可以交通是怎么樣的，它天氣怎么樣？客戶或者用戶能夠通過這些方式能夠感受到更貼心的一個方式，也更期待這個平臺最后就像微信的生態(tài)一樣。這一想到訂酒店，這里有個入口就在這里，跟百度也是一樣的，我們自然流量入口，商品商業(yè)入口，一旦想到我要訂酒店，就可能在同程里面能夠得到這樣的服務(wù)。
更高的轉(zhuǎn)化效率
現(xiàn)在我們正在做的一些事情，就是一方面是我們優(yōu)化推薦的能力，通過我們的模型我們把更多的一些數(shù)據(jù)信息能夠引入進來。其次的話其實同程藝龍它不僅有酒店這個品牌，還有其它的一種比如說火車票，比如說門票，目前也是在逐步的去接入更多品，我們通過同樣的一些思路，圍繞訂單的轉(zhuǎn)化的主流程去優(yōu)化投放，同時也結(jié)合了商品的一些能力，把他的廣告做得更準(zhǔn)，結(jié)合OCPC跟他的創(chuàng)意，包括出價更智能，再結(jié)合他的一些商品的一些創(chuàng)意，我們真正做到千人千面的動態(tài)的廣告，一個體驗好的一個廣告，用戶不會說因為這個來說，你用體驗不好下單不好，或者怎么樣，有一些不好的一些負面的一些東西。
以上就是我今天可能要跟大家主要分享的，就是商品廣告和智能小程序之間的一個關(guān)系，也非常期待各位能夠和我們商品推廣和百度智能小程序?qū)W習(xí)，一起來玩轉(zhuǎn)自己在百度的一個小程序的一個方式，也期待各位盡早的加入我們的生態(tài)，一起把我們的生態(tài)做大做強，謝謝各位。
