長城網(wǎng)訊（記者 劉昆鵬 實習(xí)記者 畢雪梅）新時代的醫(yī)療使命和醫(yī)療技術(shù)促使醫(yī)療服務(wù)模式發(fā)生了巨大的改變，改善患者的就醫(yī)體驗擁有了更多的內(nèi)容和要求。近日，邯鄲市中心醫(yī)院院長張學(xué)強(qiáng)做客《河北省改善患者就醫(yī)體驗專項行動百家醫(yī)院院長訪談》欄目，為廣大網(wǎng)友介紹邯鄲市中心醫(yī)院在改善患者就醫(yī)體驗方面所采取的措施和成果。
張學(xué)強(qiáng)院長介紹醫(yī)院在改善患者就醫(yī)體驗方面采取的措施成果。記者 劉昆鵬 攝
據(jù)張學(xué)強(qiáng)介紹，邯鄲市中心醫(yī)院是河北省南部、晉冀魯豫四省交界最大的綜合性醫(yī)院。醫(yī)院十分注重患者就醫(yī)服務(wù)體驗，在健康扶貧、惠民服務(wù)、智慧醫(yī)療等方面做出了大量工作，有效地提升了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平、改善患者的就醫(yī)體驗。
“健康扶貧”讓貧困患者享受惠民服務(wù)
為改善患者就醫(yī)體驗，邯鄲市中心醫(yī)院在健康扶貧和惠民服務(wù)方面采取了一系列措施。醫(yī)院實行為貧困患者開設(shè)扶貧病房、落實一免四減政策、先診療后付費、早餐免費工程等十余條惠民措施，減輕了貧困患者的經(jīng)濟(jì)壓力；同時，醫(yī)院將大病救治從9種增加至25種，扶貧幫困成果顯著。醫(yī)院還成為河北省首批微笑列車項目的定點單位，免費為先天性唇腭裂患者做手術(shù)，在長達(dá)18年的時間里已經(jīng)免費實施唇腭裂手術(shù)將近1萬例。此外，醫(yī)院持續(xù)推進(jìn)健康促進(jìn)工作，深入到邯鄲市的街道、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位，傳遞大健康知識。
邯鄲市中心醫(yī)院院長張學(xué)強(qiáng)。記者 劉昆鵬 攝
“智慧醫(yī)療”打造患者就醫(yī)便捷新體驗
邯鄲市中心醫(yī)院將智慧醫(yī)院建設(shè)作為重要工作之一，著力提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)院推行一站式導(dǎo)診、多種渠道預(yù)約診療、手機(jī)預(yù)約、檢查結(jié)果推送、報告查詢等服務(wù)功能，讓就診更加便捷。同時，醫(yī)院建立了醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部的遠(yuǎn)程會診平臺，并成立了市級的遠(yuǎn)程影像平臺、檢驗平臺，開通使用了“互聯(lián)網(wǎng)+”門診服務(wù)平臺、電子病歷無紙化、區(qū)域雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)、心電網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)认到y(tǒng)。醫(yī)院還上線全市首個門診導(dǎo)診機(jī)器人，讓患者親身體驗到智能科技在就醫(yī)過程中帶來的驚喜和便捷。
高新技術(shù)成醫(yī)療服務(wù)水平提升“新引擎”
提升醫(yī)療技術(shù)水平是改善就醫(yī)體驗的重要組成部分。邯鄲市中心醫(yī)院高度重視新技術(shù)、新項目的開發(fā)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，將機(jī)器人及3D打印等高新技術(shù)應(yīng)用于手術(shù)及康復(fù)領(lǐng)域。醫(yī)院引進(jìn)全市第一臺骨科手術(shù)機(jī)器人，截至目前已成功開展近100例微創(chuàng)骨科機(jī)器人手術(shù)；將下肢外骨骼康復(fù)機(jī)器人應(yīng)用在康復(fù)專業(yè)；利用3D打印胸肋骨板完成胸骨肋骨骨折修補，將3D打印技術(shù)應(yīng)用于胸部外科學(xué)。另外，醫(yī)院還整合優(yōu)勢資源，推進(jìn)單病種的多學(xué)科協(xié)作，實施精準(zhǔn)醫(yī)療，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)院還加強(qiáng)國際、國內(nèi)技術(shù)的交流，使醫(yī)院的綜合技術(shù)能力跨步提升。
