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58同城推“二手優(yōu)品”服務(wù) 探索二手交易市場O2O寄賣模式
作為國內(nèi)知名生活服務(wù)平臺，58同城在O2O服務(wù)的道路上不斷探索和布局。日前，58同城推出“二手優(yōu)品”服務(wù)，進(jìn)一步提升58同城二手業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶體驗(yàn)。
以O(shè)2O模式推出的58同城“二手優(yōu)品”服務(wù)，將提升用戶體驗(yàn)、解決行業(yè)痛點(diǎn)作為關(guān)鍵切入點(diǎn)。與其他電商平臺由用戶自主交易二手商品的C2C模式，甚至電商直接回收售賣的模式有所不同，58同城的“二手優(yōu)品”服務(wù)采用O2O“寄賣模式”，在整個(gè)交易過程中，58同城擔(dān)當(dāng)了二手物品交易的“把關(guān)人”角色，全程保障交易的規(guī)范化，對買賣雙方負(fù)責(zé)，確保買賣雙方的公平交易。
據(jù)了解，58同城“二手優(yōu)品”服務(wù)初期，將以高品質(zhì)蘋果二手手機(jī)為切入點(diǎn)，提供取、驗(yàn)、售賣等一條龍服務(wù)。58同城“二手優(yōu)品”售賣的蘋果手機(jī)，均由58同城認(rèn)證的手機(jī)質(zhì)檢師上門取貨，經(jīng)過專業(yè)鑒定取回總部，由58同城官方實(shí)拍后在線進(jìn)行售賣，除了手機(jī)圖片，58同城還會(huì)提供有關(guān)手機(jī)情況的詳細(xì)說明;另外，“二手優(yōu)品”“寄賣模式”銷售的所有機(jī)型均由58同城送貨上門，并為用戶提供貨到付款、現(xiàn)金支付、刷卡支付等多種方式，未來也將開通第三方線上支付。為保證質(zhì)檢的專業(yè)性和權(quán)威性，58同城“二手優(yōu)品”引入了前蘋果genius bar資深售后質(zhì)檢工程師，并投入大量資金進(jìn)行質(zhì)檢人員的培訓(xùn)、專業(yè)設(shè)備工具的引進(jìn)。與此同時(shí)，58同城“二手優(yōu)品”服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立了一套科學(xué)的評估體系，該體系包括19項(xiàng)外觀和32項(xiàng)功能檢測流程，以確保質(zhì)檢的準(zhǔn)確性、估價(jià)的合理性。
據(jù)58同城方面相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，58同城的“二手優(yōu)品”服務(wù)，可以省去買賣雙方因?qū)I(yè)知識的缺乏以及對市場行情的不了解所造成的不必要的損失。對賣家而言，“二手優(yōu)品”服務(wù)平臺使賣家從買家咨詢、買賣交易繁瑣的在線交易活動(dòng)中解放出來，一切都由58同城專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作，賣家只需“坐等收錢”。對買家而言，有“二手優(yōu)品”專業(yè)的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)作保障，買家可以不用擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量沒保障。為進(jìn)一步完善用戶體驗(yàn)，“二手優(yōu)品”還將打通58金融服務(wù)平臺，充分發(fā)揮平臺業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)，買家未來可以對二手物品進(jìn)行貸款預(yù)付及分期付款。
可以看出，58同城的“二手優(yōu)品”服務(wù)以規(guī)范化的操作流程和專業(yè)的質(zhì)檢水平為基礎(chǔ)，以58同城服務(wù)平臺的用戶流量為依托，并通過不斷打通和整合58同城不同業(yè)務(wù)線之間的相互關(guān)聯(lián)，為用戶提供更加完善的服務(wù)，保證良好的客戶體驗(yàn)。相信隨著58同城“二手優(yōu)品”服務(wù)的不斷完善，“二手優(yōu)品”將成為廣受歡迎的二手交易服務(wù)平臺。
58同城推“二手優(yōu)品”服務(wù) 探索二手交易市場O2O寄賣模式
作為國內(nèi)知名生活服務(wù)平臺，58同城在O2O服務(wù)的道路上不斷探索和布局。日前，58同城推出“二手優(yōu)品”服務(wù)，進(jìn)一步提升58同城二手業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶體驗(yàn)。
以O(shè)2O模式推出的58同城“二手優(yōu)品”服務(wù)，將提升用戶體驗(yàn)、解決行業(yè)痛點(diǎn)作為關(guān)鍵切入點(diǎn)。與其他電商平臺由用戶自主交易二手商品的C2C模式，甚至電商直接回收售賣的模式有所不同，58同城的“二手優(yōu)品”服務(wù)采用O2O“寄賣模式”，在整個(gè)交易過程中，58同城擔(dān)當(dāng)了二手物品交易的“把關(guān)人”角色，全程保障交易的規(guī)范化，對買賣雙方負(fù)責(zé)，確保買賣雙方的公平交易。
據(jù)了解，58同城“二手優(yōu)品”服務(wù)初期，將以高品質(zhì)蘋果二手手機(jī)為切入點(diǎn)，提供取、驗(yàn)、售賣等一條龍服務(wù)。58同城“二手優(yōu)品”售賣的蘋果手機(jī)，均由58同城認(rèn)證的手機(jī)質(zhì)檢師上門取貨，經(jīng)過專業(yè)鑒定取回總部，由58同城官方實(shí)拍后在線進(jìn)行售賣，除了手機(jī)圖片，58同城還會(huì)提供有關(guān)手機(jī)情況的詳細(xì)說明;另外，“二手優(yōu)品”“寄賣模式”銷售的所有機(jī)型均由58同城送貨上門，并為用戶提供貨到付款、現(xiàn)金支付、刷卡支付等多種方式，未來也將開通第三方線上支付。為保證質(zhì)檢的專業(yè)性和權(quán)威性，58同城“二手優(yōu)品”引入了前蘋果genius bar資深售后質(zhì)檢工程師，并投入大量資金進(jìn)行質(zhì)檢人員的培訓(xùn)、專業(yè)設(shè)備工具的引進(jìn)。與此同時(shí)，58同城“二手優(yōu)品”服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立了一套科學(xué)的評估體系，該體系包括19項(xiàng)外觀和32項(xiàng)功能檢測流程，以確保質(zhì)檢的準(zhǔn)確性、估價(jià)的合理性。
據(jù)58同城方面相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，58同城的“二手優(yōu)品”服務(wù)，可以省去買賣雙方因?qū)I(yè)知識的缺乏以及對市場行情的不了解所造成的不必要的損失。對賣家而言，“二手優(yōu)品”服務(wù)平臺使賣家從買家咨詢、買賣交易繁瑣的在線交易活動(dòng)中解放出來，一切都由58同城專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作，賣家只需“坐等收錢”。對買家而言，有“二手優(yōu)品”專業(yè)的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)作保障，買家可以不用擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量沒保障。為進(jìn)一步完善用戶體驗(yàn)，“二手優(yōu)品”還將打通58金融服務(wù)平臺，充分發(fā)揮平臺業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)，買家未來可以對二手物品進(jìn)行貸款預(yù)付及分期付款。
可以看出，58同城的“二手優(yōu)品”服務(wù)以規(guī)范化的操作流程和專業(yè)的質(zhì)檢水平為基礎(chǔ)，以58同城服務(wù)平臺的用戶流量為依托，并通過不斷打通和整合58同城不同業(yè)務(wù)線之間的相互關(guān)聯(lián)，為用戶提供更加完善的服務(wù)，保證良好的客戶體驗(yàn)。相信隨著58同城“二手優(yōu)品”服務(wù)的不斷完善，“二手優(yōu)品”將成為廣受歡迎的二手交易服務(wù)平臺。
